緊急搶修水管破裂
欄目:園區生活 發布時間:2020-08-03

2020年7月28日中午11時58分,物業人員路過60-1單元門口,發現綠化帶內表面有水溢出,自然流淌,立即拍圖片發到管理處工作群,同時電話向經理匯報具體情況。

  工程部主管接到經理電話后,此時正值中午時分,工程主管正在吃飯,放下碗筷之后迅速趕到現場,判斷是地下二次供水水管炸裂,引起的滲水,馬上組織工務人員停止休息,并在分公司工程經理的指導下迅速關閉所有涉及閥門,防止水壓過大繼續漏水,開挖地面,地面開挖后由于水壓回流坑內還有很多積水,工程人員不怕臟,下到坑內用桶一桶桶撈干積水,此時分不清身上浸濕的是汗水還是積水。

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天氣炎熱,工作是重中之重,整個小區的消防又處在無水狀態。工程人員確定漏水位置及漏水情況后,馬上聯系水業集團,經理客服也及時在業主群里通知業主停水原因。下午15時30分到現場搶修人員說是物業自管的,迅速兩位經理又聯系外部師傅前來搶修,由于前期做好搶修準備,師傅到位后迅速開展工作并確定方案,此時正值業主用水高峰期,物業中心不斷接到停水詢問,客服人員耐心的跟業主解釋停水原因及大概恢復時間,現場由于天色漸漸黒下來,又有許多業主圍觀給工程人員與搶修帶來了更大的壓力,在領導的指導下,通過跟業主解釋,很快許多業主也平靜下來參與搶修中,有的拿手電桶,有的搭手幫忙,經過大家不懈努力終于完成了漏水點修復,小區恢復了正常供水。

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此時已是深夜,許多業主已休息,忙碌的物業人,此時才得以默默退出,走入夜黑的暗影之中,遠遠望去卻也是這幽靜小區中的一株亮光!

                                                       

                                                          浙江中都物業管理有限公司衢州分公司
                                                                       2020年7月31日 



                                                       

                                                        



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